Mi notebook no obedece al tocar el botón de inicio

Una de mis notebooks no obedece ni al tocar el botón de inicio ni en el de búsqueda, que de hecho ni lo veo porque "búsqueda" quedó abierto, no se ve la lupa pero no anda. A veces anda algo cuando le doy click derecho.
Ya he probado hacerle de todo. hasta le cambié el usuario pero nada anda.
Alguna idea?
Mientras tanto en mi otra notebook, estoy formateando por completo para volverla windows 7, tal como era de origen ya que el windows 10 montado sobre el 7 queda fatal y segùn leì, en las sony vaio no era buena idea pasar a windows 10.
Volviendo a lo principal, quisiera ayuda para recuperar el control de la primera notebook, que es una lenovo.
Desde ya , muchas gracias