Mi msn no envia ni recibe respuestas

Hola,
mi msn no envia ni recibe respuestas, aparezco como no conectado para todos mis contactos, y yo tengo el msn conectado, le pase todo tipo de antivirus y antiespias y no hubo caso, el problema es con mi cuenta en particular, ya que ingrese en la misma computadora, con otra cuenta y funciona perfecto, se ve que de alguna manera la cuenta mia se bloqueo, necesito saber como puedo llegar a solucionar este tema, ya que me dijeron que me tenia que poner en contacto con el soporte tecnico del msn para ver si me pueden ayudar.
gracias javier