Problema con la bios

Hola, muy buenas a quien lea esto, es la primera vez que posteo en uno de estos foros asique voy a tratar de ser claro:
Resulta que una pc con la que me pidieron ayuda tiene un problema bastante particular y es que no sale de la bios, pongo guardar y salir y se reinicia pero pasa lo mismo, el windows no arranca por alguna razón. Me dijeron que podia ser porque el Windows no era original por lo que lo que me decidí a hacer fue reinstalar el Windows, pero si hago esto se van a borrar todos los datos que tenga la pc, por eso queria saber si hay alguna alternativa. El que me pueda dar una mano se lo agradecería muchísimo. Desde ya, muchas gracias