Problema windows 8.1

hola amigos tengo un problema que me tiene complicado hace unas semanas formatee mi equipo windows 8.1 co la opcion que trae para formatear elegi la opcion de borrar todo o mejor dicho estilo de fabrica pero se queda pegado o eso creo yo en la pantalla que dice #PREPARANDO# lo e dejado esperando 1 dia o mas pero nada sique lo mismo si alguno sabe que es lo que pasa o lo dejo asi mas tiempo aun me pueden ayudar porfavor de antemano gracias