LOS PARLANTES DE MI LAP NO REPRODUCEN SONIDO

hola
pues el mi laptop solo se q es de marca samsung
el problema esq ni lee audifonos ni otros parlantes, y los atavoces tampoco funcionan , no reproduce sonido ni cuando se prende ni cuando apaga pense q era la configuracion pero ya revise y no, de una noche a otra simplemente dejo de sonar, entre a solucion de problemas de windos y me dice q no encuentra ningu ploblema
q hago !! estoy desesperada, porfavor ayudenme
no la eh dejado caer como para decir q estan fisicamente dañados