Mi laptop lenovo z40 ci5 -

Hola, soy jhon recien en el mes de julio compre una lenovo en la tienda oeschle de peru y ya desde hace un mes tengo problemas con la laptop
al momento de prenderla solo prende los botones de encendido y de cargar bateria pero la pantalla sigue en negro
lenovo no me da solucion me dice que le mande la boleta a un correo y siempre que lo hago me dice que no adjunte el archivo cuando ya lo adjunte
estoy muy decepcionado por la laptop que en 2 meses de compra ya este con problemas
Ahora para que el ssitema operativo encienda se demora como 10h es un abuso y no se puede reiniciar porque despues se demora 10h