Laptop no se apaga por completo.

¡Hola! Necesito ayuda,

Hace unas semanas hice formatear mi laptop (asus q550L), tengo un detalle que me incomoda mucho, cada vez que deseo apagar mi laptop (inicio-apagar) esta no se apaga por completo, quedan mis leds encendidas como se ve en la imagen:



Entonces antes de cerrar la laptop, debo presionar el botón de encendido por unos 6 segundos para que esta se apague por completo (al hacer esto me doy cuenta que el disco y algunos ventiladores siguen funcionando porque se escucha como estos se detienen).

¿Es configuración de bios?
¿Debo formatearla otra vez?


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• • todos mis drivers están correctamente instalados
  • revisé la configuración de energía en windows y las acciones de los botones y acceso están correctas, es decir que si pongo suspender, esta suspende sin problemas, si pongo reiniciar esta reinicia sin problemas pero si pongo apagar se supone que se apagará y no lo hace (se quedan las leds encendidas).

Agradezco las soluciones desde ya, espero contar son ayuda.

PD: la primera semana solo pasaba algunas veces el momento de apagar, pero ahora siempre que enciendo la laptop, aún así la deje 2 minutos sin abrir un programa, voy a inicio apagar pero luego debo presionar el botón de encendido por unos segundos para terminar de apagar mi laptop.