Mi laptop dell prender normal carga la imagen DELL

carga la imagen dell prende la luz del teclado y nuevamente se reicinia, esto sucedio cuando quise restaurar mi laptop al modo d fabrica, que puedo hacer ayuda xfavor,
este es el modelo de la laptop Dell Inspiron i7559-2512BLK
y sus caracteristicas
Intel Quad Core i7-6700HQ procesador de 2,6 GHz; GDDR5 NVIDIA GeForce GTX 960M 4GB
8 GB de SDRAM DDR3L
1 TB de disco duro + 8 GB unidad de estado sólido de almacenamiento híbrido; Unidad óptica No incluida
15.6 pulgadas FHD (1920 x 1080 píxeles) Pantalla Truelife con tecnología LED de
Sistema Operativo Windows 10; Mate Negro con Rojo Chasis
Iluminar su juego: No se pierda un golpe con un teclado retroiluminado que le permite disfrutar de su tiempo de juego o equipo incluso por la noche. Y un panel táctil de precisión que da soporte de gestos sensible, preciso