Hard reset

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como le realizo un hard reset a mi alcatel 3000c es cdma.. lo e intentado con el numeral y el encendido oprimido a la vez y nada

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Tiene bateria cargada tu movil?... intenta quitarle la bateria un momento y tu chip tambien, deja cargando tu movil un momento sin la bateria, luego ponle la bateria y dejalo cargando un momento.

una vez cargado, pulsa la tecla de encendedio con # ... "Formatting flash, please wait".

tu telefono se reiniciará.....por cierto perderas toda la informacion (fotos, musica, descargas, todo).

otra forma es:
menu-> settings-> restore default