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No me va el driver de sonido

Resuelto/Cerrado
mml87 Mensajes enviados 7 Fecha de inscripción domingo, 17 de julio de 2016 Estatus Miembro Última intervención lunes, 11 de diciembre de 2017 - 17 jul 2016 a las 17:53
piratacrimson Mensajes enviados 16447 Fecha de inscripción domingo, 29 de marzo de 2009 Estatus Miembro Última intervención lunes, 1 de abril de 2024 - 25 jul 2016 a las 18:15
Hola,
Estoy intenando que el PC me reconozca los auriculares. Al parecer es un problema de drivers, motivo por el que intenté actualizarlos, ya que tengo el SO recién instalado. Tengo un equipo
HP Compaq dc7800 Base Model Small Form Factor, con windows 7 professional 64 bits.
Buscando encontré los drivers en la página oficial (y en otros sitios, pero eran los mismos):

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=3559773&swLangOid=35&swEnvOid=4059

He instalado varios drivers sin problemas, pero el de audio me da un mensaje de error, diciendo que esos drivers no son compatibles con mi software :/ La versión de windows escogida es la correcta, lo he revisado mil veces (y los otros drivers van). No sé qué es lo que hace que los drivers fallen o de donde sacar los correctos si no son esos. Agradecería ayuda con el tema.

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5 respuestas

Respuesta 1 / 5
piratacrimson Mensajes enviados 16447 Fecha de inscripción domingo, 29 de marzo de 2009 Estatus Miembro Última intervención lunes, 1 de abril de 2024 11.624
17 jul 2016 a las 18:15
Hola mmi87,a bajado todas las actualizaciones de Microsoft normalmente le da todos los driver ,saludos ,comentenos
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mml87 Mensajes enviados 7 Fecha de inscripción domingo, 17 de julio de 2016 Estatus Miembro Última intervención lunes, 11 de diciembre de 2017
17 jul 2016 a las 18:47
Le di a buscar actualizaciones y tras un buen rato (30min aprox) seguía "buscando" sin éxito. Como estaba instalando cosas reinicié y lo dejé así. ¿Debería de darle otra vez y dejarlo aun si tarda mucho?
Gracias por responder.
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piratacrimson Mensajes enviados 16447 Fecha de inscripción domingo, 29 de marzo de 2009 Estatus Miembro Última intervención lunes, 1 de abril de 2024 11.624 > mml87 Mensajes enviados 7 Fecha de inscripción domingo, 17 de julio de 2016 Estatus Miembro Última intervención lunes, 11 de diciembre de 2017
17 jul 2016 a las 19:21
Hola ponga las actualizaciones en automático
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Nicolas147 Mensajes enviados 21 Fecha de inscripción sábado, 16 de julio de 2016 Estatus Miembro Última intervención lunes, 18 de julio de 2016
18 jul 2016 a las 22:46
Dejala mucho tiempo. Yo una oportunidad la deje casi un día y cada tanto durante ese día miraba, para saber si descargo algo.
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Respuesta 2 / 5
Nicolas147 Mensajes enviados 21 Fecha de inscripción sábado, 16 de julio de 2016 Estatus Miembro Última intervención lunes, 18 de julio de 2016
18 jul 2016 a las 03:23
Hola. Será la placa ? Probaste?
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mml87 Mensajes enviados 7 Fecha de inscripción domingo, 17 de julio de 2016 Estatus Miembro Última intervención lunes, 11 de diciembre de 2017
18 jul 2016 a las 13:42
No sé como se mira eso. El PC lo acabo de adquirir, en teoría no debería de tener problemas de hardware, pero si me dices como puedo comprobarlo lo hago.
Gracias.


P.D: Lo de las actualizaciones en automático ya estaba y sigue sin bajarme nada nuevo.
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piratacrimson Mensajes enviados 16447 Fecha de inscripción domingo, 29 de marzo de 2009 Estatus Miembro Última intervención lunes, 1 de abril de 2024 11.624 > mml87 Mensajes enviados 7 Fecha de inscripción domingo, 17 de julio de 2016 Estatus Miembro Última intervención lunes, 11 de diciembre de 2017
18 jul 2016 a las 13:59
Hola mmi87 dice que el PC lo compró hace poco yo usaría la garantía,no sé deveria tocar nada cuando está en garantía que luego le ponen pegas que si lo a tocado,saludos y siga comentandonos
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Nicolas147 Mensajes enviados 21 Fecha de inscripción sábado, 16 de julio de 2016 Estatus Miembro Última intervención lunes, 18 de julio de 2016
18 jul 2016 a las 22:54
Opino lo mismo que piratacrimson. Por ley tiene 60 días hábiles de garantía, al menos en Buenos Aires.
Cuestión aparte, si no te funciona se debe probar en forma de set mínimo . Mother, microprocesador con cooler para que no caliente, memoria, placa de video y fuente. Pero antes de todo esto, llevala a la garantía.
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Respuesta 3 / 5
R0001 Mensajes enviados 67 Fecha de inscripción lunes, 18 de julio de 2016 Estatus Miembro Última intervención viernes, 12 de agosto de 2016 13
19 jul 2016 a las 00:13
Hola,

dices que solo son los auriculares... solo los auriculares? o el portátil esta sin nada de sonido?...

en la pagina que indicas solo hay un controlador de audio... intenta instalar el ccleaner, lo ejecutas... reinicias y luego instalas el driver de la pagina que indicas.

y nos comentas...

Saludos
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mml87 Mensajes enviados 7 Fecha de inscripción domingo, 17 de julio de 2016 Estatus Miembro Última intervención lunes, 11 de diciembre de 2017
19 jul 2016 a las 00:39
Me acabo de dar cuenta de un error, no son auriculares, son altavoces >.< Los auriculares sí los tengo enchufados y funcionan. Los altavoces son los que ni aparecen en la lista de dispositivos.
El ccleaner lo tengo y lo he ejecutado varias veces. Sigo sin poder instalar el driver.

P.D: Estoy presuponiendo que el problema es el driver porque es lo que me pasó en el PC viejo cuando compré los altavoces. Me he bajado drivermax y actualizado drivers diversos para ver si funciona, pero la versión gratis tienen límite de drivers/día ^^U
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R0001 Mensajes enviados 67 Fecha de inscripción lunes, 18 de julio de 2016 Estatus Miembro Última intervención viernes, 12 de agosto de 2016 13
19 jul 2016 a las 14:34
ok trata de conseguir el driver y nos comentas =) si no, nos puedes decir el modelo de tus altavoces para buscar el driver o conseguir uno generico =)
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Respuesta 4 / 5
mml87 Mensajes enviados 7 Fecha de inscripción domingo, 17 de julio de 2016 Estatus Miembro Última intervención lunes, 11 de diciembre de 2017
Modificado por mml87 el 24/07/2016, 12:34
Pues nada, he actualizado todos los drivers que me detecta drivermax (también probé otros) y sigue sin reconocerme los altavoces (ni poder instalar el driver de sonido).
Los altavoces son netway, familia 2.0 modelo NW816 (no conseguí encontrar drivers).
También tengo instalado Realtek HD audio driver, no sé si hay otros que sirvan, aunque este es el que me funcionó en el PC viejo. He mirado con Everest y tengo una
"Controladora de High Definition Audio [10DE-0E08] [NoDB]" por si eso ayuda.
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mml87 Mensajes enviados 7 Fecha de inscripción domingo, 17 de julio de 2016 Estatus Miembro Última intervención lunes, 11 de diciembre de 2017
25 jul 2016 a las 17:44
Al final encontré el fallo. Era un problema con la placa de audio integrada y la de la gráfica, que hacían interferencia. Habilité la integrada en el BIOS y ya me reconoció el dispositivo.
Gracias por vuestro tiempo ;)
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piratacrimson Mensajes enviados 16447 Fecha de inscripción domingo, 29 de marzo de 2009 Estatus Miembro Última intervención lunes, 1 de abril de 2024 11.624
25 jul 2016 a las 18:15
Ok saludos
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