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Mi laptop no lee las teclas 6, y, n, ni direccion izquierda

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Hola, formatie mi laptop toshiba c655 y al usar bloc de notas me percate que mi al pulsar las letras y, h, n, direccion izquierda y el numero 6 no pasaba obsolutamente estube intentando quitar la pila durante 10 min y desconectada a corriente ya cambie configuracion de idioma de teclado y nada no puedo solucionarlo

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Hola,prueva primero con un teclado esterno
Para saber si es culpa del teclado o su configuración,si no es asi lee este enlace

https://es.ccm.net/forum/affich-251571-algunas-teclas-de-mi-laptop-no-funcionan
saludos
CCM
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Ya probe un teclado por usb y si detecto las teclas, tambien probe lo del link pero sigue sin detectar las teclas
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