Epson Tx115

En la fecha se me instaló automáticamente en mi CPU windows 10, porque tenía Windows 7. Bueno a partir de ese momento quiero cambiar un cartucho de la impresora y no me permite hacerlo. Llego a la opción ajustar las opciones de impresión, hago click y voy a utilidades, voy a reemplazo del cartucho, se tilda y me sale la siguiente leyenda: “El programa dejó de funcionar correctamente por un problema. Windows cerrará el programa y le notificará si existe solución.” No me da ninguna solución y sigo sin poder cargar el cartucho.