Recuperación del sistema de internet eexplore

Hola, les escribe carlos alberto serna rincón de bogotá colombia, mi email es,csernarincon@yahoo.com, mi comentario es como solucionar problema, en modo seguro se bloqueo el sistema, la imagen de entrada quedo en un color negro, en sus escuadras del marco de pantalla sale el letrero en modo seguro, se bloqueo internet esplorer con dificulta se puede leer el correo no se puede entrar en niguna página, desmontar el modo segura se podrá recuperar el sistema completo, cual es la forma de desmontar el modo seguro, no se como se puede darle una repación al sistema mi # de tel es 8017316 espero tener una respuesta, que pueda repar este siatema gracias.