Problema con la velocidad (Infinitum TELMEX)

Hola, soy nuevo en el foro, espero que me puedan ayudar.
Mi línea de internet (infinitum, telmex) no me da la velocidad que "según" me están dando (10 mb), cuando tengo que descargar alguna aplicación me descargar a 30 kb/s en chrome y se pausa por ratos (es lo mismo con Firefox y Microsoft Edge) lo raro de ésto es que sólo sucede en las tardes de 12am a 12 pm hora central de México.
¿Qué podría ser?
Cabe destacar que vivo en una zona rural pero ya cuenta con muchos servicios de comunicación y entretenimiento (Movistar, Telcel 3G, Megacable, Dish, Sky, etc.)
Acá unas capturas del módem (Es nuevo) https://imgur.com/a/UcFkX
Gracias por el espacio, saludos