Problema con ACER ASPIRE E 11

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NakuruAkizuki Mensajes enviados 2 Fecha de inscripción domingo, 13 de marzo de 2016 Estatus Miembro Última intervención domingo, 13 de marzo de 2016 - 13 mar 2016 a las 02:04
NakuruAkizuki Mensajes enviados 2 Fecha de inscripción domingo, 13 de marzo de 2016 Estatus Miembro Última intervención domingo, 13 de marzo de 2016 - 13 mar 2016 a las 17:54
Holas, necesito orientación respecto a mi ACER ASPIRE E3-111-C9SD

Cuando la compré tenía windows 8, luego se actualizó a win 10 y se puso demasiado lento. Lo bajé a win 7 y anda relativamente normal (no se caracteriza el modelo por ser muy rápido). Posteriormente de la página oficial descargué los controladores y no logré instalar ninguno puesto que no correspondía al x64 o simplemente no correspondía según salía. Hasta ese momento, el proceso encendido/apagado ningún problema.

Luego por otro lado logré instalar los controladores apropiados y funcionaron perfecto, pero resulta lo siguiente:

- ya no me permite hibernar o suspender, funciones que utilizaba con frecuencia
- ya no me permite conectar un pendrive usb

con ambos, sucede que aparece el famoso pantallazo azul...

Leí en un montón de páginas que había que actualizar la BIOS etc etc lo cual no logré hacer porque de la página oficial si descargo los archivos luego me dice que no son compatibles, eso lo hice sin saber que significa.

La verdad no soy técnico pero tengo nociones, quisiera orientación sobre cual podría ser el problema y cómo podría solucionarlo. Gracias.
Consulta también:

1 respuesta

fredu11 Mensajes enviados 1882 Fecha de inscripción martes, 3 de noviembre de 2015 Estatus Miembro Última intervención lunes, 30 de marzo de 2020 1.275
13 mar 2016 a las 05:12
Que pantalla azul te aparece?? Yo soy técnico y quiero ayudar.
Saca una foto desde tu celular y dime que sale.

El problema con los puertos usb no funcionan por el chipset del portátil
Muchas veces nosotros bajamos drivers sin saber cual es el apropiado y nos salen los pantallazos azules que se caracterizan según el código, parámetros, mensaje, y tal vez lo tuyo sea de incompatibilidad.
Tendrás que distinguir que driver lo esta ocasionando.
Si quieres aprender desde un principio la bsod o pantalla de la muerte es muy reconocida porque te da avisos de peligro y te enseña el driver que lo esta provocando.
Cuando sabes que dll lo ocasiona lo deberas identificar y cambiarlo completamente me refiero al controlador. Se cambia a través del modo seguro.
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fredu11 Mensajes enviados 1882 Fecha de inscripción martes, 3 de noviembre de 2015 Estatus Miembro Última intervención lunes, 30 de marzo de 2020 1.275
13 mar 2016 a las 15:22
OK ANOTALO MEJOR Y DIME QUE TE SALE
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NakuruAkizuki Mensajes enviados 2 Fecha de inscripción domingo, 13 de marzo de 2016 Estatus Miembro Última intervención domingo, 13 de marzo de 2016 > fredu11 Mensajes enviados 1882 Fecha de inscripción martes, 3 de noviembre de 2015 Estatus Miembro Última intervención lunes, 30 de marzo de 2020
13 mar 2016 a las 17:54
sirve eso??




Firma con problemas:
Nombre del evento de problema: BlueScreen
Versión del sistema operativo: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Id. de configuración regional: 13322

Información adicional del problema:
BCCode: 1000007e
BCP1: C0000005
BCP2: 8FB678A1
BCP3: 8872FAA0
BCP4: 8872F680
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1

Archivos que ayudan a describir el problema:
C:\Windows\Minidump\031316-47471-01.dmp
C:\Users\DANIXLANDIA\AppData\Local\Temp\WER-112944-0.sysdata.xml

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