Acer Crystal Eye Webcam no puede acceder al webcam

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Buenas tardes.
Tengo una netbook Acer Aspire One D270, con Windows 7. El problema que tengo es con la cámara web integrada, que a la primera semana de haberlo adquirido, funcionaba bien. Actualmente ya no funciona. Cuando abro el programa preinstalado Acer Crystal Eye, me sale el mensaje que dice "Acer Crystal Eye Webcam cannot connect to your webcam (USB2.0 Camera). Try selecting another capture device or close any applications that may be using this webcam..". He intentado de todo: reiniciar, actualizar drivers, desactivar la webcam en Device Manager, darle al botón Fn y F6, incluso abrí la netbook para ver si la webcam estaba desconectada del cable. Me di cuenta, por todo lo que leí en los foros, que sí tengo una webcam, que Windows lo reconoce. El problema es que por alguna razón no lo puedo usar/abrir con ningún programa (Skype, Movie Maker). Si pueden ayudarme, se los agradecería mucho.
Saludos.
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Nezpy,hola,si tienes la garantía de la compañía llévalo y que te lo areglen porque si lo abres y lo tocas por dentro pierdes la garantia,te digo esto porque a mi vecino le pasó
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Hola. Gracias por el consejo. Ya no tengo garantía. Tengo esta netbook hace más de dos años. Nunca necesité la webcam, pero ahora la necesito por trabajo.
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Dices que has hecho una restauracion del equipo
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