No tengo opción de poner el WI-FI

Hola muy buenas,

me he estado volviendo loco buscando como solucionar un problemas que tengo y no he conseguido encontrar la respuesta en ningún foro, ni en las webs de soporte etc.

El caso es que mi padre se ha comprado un Asus x550wak y al no estar yo se aventuró él a iniciar el sistema operativo con todos los pasos previos etc. Al llegar yo me dijeron que no podían conectarse al wifi y bueno, pensé que sería simplemente buscar el icono y punto. El caso es que siempre que he tenido un portátil nuevo no he tenido que hacer nada raro para conectarme, ya me daba la opción desde el inicio y también me ha pasado el formatear alguna vez un ordenador y tener que bajarme los drivers y tal para poder conectarme, vamos que con esto quiero decir que ya he probado estas opciones, aunque no se si debidamente.

He leído por los foros como sacar el icono etc. pero no es el caso, puesto que no lo tengo por ningún lado, también como buscar en el Panel de Control etc las redes y eso, el caso es que entrando en Configuración>Red e Internet, no me sale la opción WI-FI, si me sale Modo Avión, Uso de datos, VPN, Acceso telefónico, Ethernet y Proxy, pero no la opción de WI-FI. Entiendo que el problema puede ser de algún controlador, pero vamos que no soy para nada experto en el tema. He entrado en la web de ASUS y siendo la CPU un E1-2100 y el sistema operativo un Windows 10 x64 no me da la opción de ningún driver para la conexión inalámbrica. Después he intentado, eligiendo la opción de Windows 8 en vez de 10, bajarme alguno de esos controladores wireless, probando a instalar el Ralink (el primero) y nada.

El caso es que ya he agotado todas las opciones que me ofrece mi nula sabiduría y no he llegado a solucionar nada. Estaría muy agradecido si alguno de vosotros pudiera indicarme cual es la solución antes de llevarlo a una tienda.