No puedo entar a internet

Hola,
buenas tardes hace unos dias q no puedo entrar a internet me dice q no se puede mostrar la pagina tengo q insistir mucho para poder entar a google pero pongo una pagina en el buscador y me aparece lo mismo.... y la verdad q ya hice t todo ayer me comunique con el servidor de internet y me hicieron hacer unas prubas pero no hay ningun problema en la conecion de internet,solo puedo haceder a internet en el modo a prubas de errores en el modo normal no me deja si alguien sabe q es lo q tengo q hacer se lo agradesco gracias