Mi hp no me reconoce los discos ni me permite grabar Cerrado

Question

Hola buenas tardes tengo un problema que no había tenido con win 8 y la posterior actualización a 10...bueno hasta ahora, con win 10 todo iba bien hasta que hace unos días no me reproduce ningún tipo de cd y dvd (ya sean películas, datos, musica, etc) y al momento de querer grabar un cd me los expulsa (me pide que inserte disco grabable siendo que el disco esta nuevo) no se que hacer, espero me puedan orientar  (el equipo esta nuevo, lo compre en abril de este año) como dato extra agrego que esto me sucedió al estar grabando un dvd de datos

R2D2_WD · Answer

Hola MatiasRhoads,

Sabes el modelo de la lectora de CD/DVD? Podría haber problema con los controladores. Si tienes la actualización última de Win10, los controladores de la lectora podrían ser un poco más viejos. Es posible que esto cause problemas. Otra posibilidad es fallo de la lectora. Cómo está conectada a la placa base? Es SATA? Cambia el puerto. Ten en cuenta, que si el equipo está nuevo, el hardware tiene garantía y podrías pedir consejos del distributor.

Saludos

porsaplaya · Answer

lo siento, pero lo mejor que podrás hacer es volver al 8.1

esos dispositivos son pug and play, en un principio no necesitan de nada.

el problema es la incompativilidad aún del w10. hay que darle un tiempo.

no sé si actualizando por update te lo arreglará.

Mi hp no me reconoce los discos ni me permite grabar

2 respuestas

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