Tengo un mini MP4 y no puedo meter videos

Hola,
que tal me llamo alexander y la verdad tengo un mini MP4 y no puedo meter videos y me es muy dificil por que no se que formato es mi MP4 tene camara y filmadora pero igual no puedo meter ni un video por que sera e intentado con todos los programas posibles pero no se puede un fabor ati que estas leyendo esto si tienes alguna ayuda para mi pasame la voz si por fabor que te sabre agradecer chau muchas gracias mi correo es walter_1012@hotmail.com