Virus bat

hola necesito q me ayuden mi compu tiene un virus, nose que sera en si..al ingresar una memoria el antivirusme dice q ha sido bloqueadoun virus pero no me arroja nada..las convierte en alg llamado bat o traches..y ahora nose que hacer para eliminar ese virus..ehh intendado eliminarlo pero no puedo nome deja abrir las pestañas q ahi me indican..ejemplo:(windos +R) solo me aparece el cuadro y al escribirle msconfig no me ejecuta la ventana que deveria botar..espero q me ayuden graxias