Cómo restaurar un iPhone 5s

hola buena tarde quiero restaurar un iphone 5s de una amiga, en la pantalla de inicio dice Iphone desactivado, ella me comenta que le metió muchas veces la contraseña y por eso se le puso asi pero ese no es el problema el problema es que cuando lo conecto, mi pc y el itunes no lo reconoce ya hice de todo lo del driver limpie la entrada en modo de dfu y nada alguien puede ayudarme