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AYUDA MI PC NUEVA NO INICIA SALE EL LOGO DE HP....

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AlexLamius Mensajes enviados 1 Fecha de inscripción martes 25 agosto 2015 Estatus Miembro Última intervención 25 agosto 2015 - 25 ago 2015 à 00:47
KY_WD Mensajes enviados 2053 Fecha de inscripción jueves 23 octubre 2014 Estatus Miembro Última intervención 28 febrero 2017   - 26 ago 2015 à 10:43
lo que pasa es que primero me salia la pantalla azul y se reiniciaba pero ahora no me sale ahora sale el logo de HP y se apaga y se vuelve a prender no se que pasa llevo 2 dias con ella nadamas tengo 2 progamas instalados son juegos no me deja entrar ala pantalla de inicio intento formatearla y no puedo ayuda porfavor

¿Eso se podria cambiar por garantia? ayuda muchas gracias
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1 respuesta

Réponse 1 / 1
KY_WD Mensajes enviados 2053 Fecha de inscripción jueves 23 octubre 2014 Estatus Miembro Última intervención 28 febrero 2017   519
26 ago 2015 à 10:43
¡Hola AlexLamius!

¿Cuál es el código de error cual ves por la pantalla azul? ¿Hubo una corte eléctrica en los días pasados cuando lo utilizabas? Me interesa también cómo tratas de formatear el disco - ¿quieres cambiar el sistema operativo o qué?
Puede ser que tienes fallo en el disco duro, pero si tu PC está en garantía, te recomiendo que hagas RMA y consultes el mercante que te lo vendió.

Espero haberte ayudado.