Por favor nesecito una ayuda

Hola,
lo que pasa es que el computador me lo regalo una tia y era de ella pero no se porque no me sive casi nada.
e intentado descargar el mozilla, el ares, porque no se ven los videos de niguna pagina, osea ,abre la pagina pero el video no da y los programas no me descargan que pedo hacer????? por favor urgente!!!!

ahhhhhh!!! y casi se me olvidaba....... el mesenger si me abre pero no puedo ver los correos!!!