Problemas con una hp 380

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hellman Message postés 3 Date d'inscription lunes, 4 de agosto de 2008 Estatus Miembro Última intervención lunes, 4 de agosto de 2008 - 4 ago 2008 a las 19:36
tilli Message postés 18 Date d'inscription lunes, 11 de agosto de 2008 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 13 de agosto de 2008 - 13 ago 2008 a las 00:55
Hola,
tengo una problema con la impresora HP Deskjet F380. Hasta ahora, a funcionado sin problemas, pero este fin de semana he tenido de formatear el HD y he reinstalado todo el software que tenia, Asombrosamente, no hay forma de que el XP se entere de que tengo la impresora instalada, Lo maximo que he conseguido es un mensaje diciendo que no consigue recibir señal del puerto DOT4, en el cual se direcciona automaticamente la impresora al instalarla. He probado con distintos cables y con tres pcs distintos, pero nada de nada. Alguien tiene alguna sugerencia/idea al respecto? Gracias y un saludo

3 respuestas

tilli Message postés 18 Date d'inscription lunes, 11 de agosto de 2008 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 13 de agosto de 2008 4
13 ago 2008 a las 00:55
Proba una cosa en el escritorio en el icono de mi pc hace click con el boton derecho y pone administrador de dispositivos busca Puertos COM Y LPT hace doble click en esas opciones que te aparecen apreta puerto de impresora hace doble click y anda a controlador pone actualizar señala la opcion de instalar desde una lista o ubicacion especifica pone siguiente, despues señala esto: No buscar. Seleccionare el control que se va a instalar pone siguiente, si te aparece señala puerto de impresora pone siguiente y espera a ver si actualiza decime despues de hacerlo que dice
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Master4 Message postés 2227 Date d'inscription viernes, 4 de abril de 2008 Estatus Miembro Última intervención sábado, 1 de noviembre de 2008 1.564
4 ago 2008 a las 19:40
Hola
aca te mando una pagina

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=2030&lc=es&cc=es&dlc=es&product=1128296
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hellman Message postés 3 Date d'inscription lunes, 4 de agosto de 2008 Estatus Miembro Última intervención lunes, 4 de agosto de 2008
4 ago 2008 a las 19:42
Hola, gracias por tu rapida respuesta, pero he pasado el test desde la pagina de HP, he bajado la nueva version del controlador, la he instalado y el resultado sigue siendo el mismo.
Es posible que se haya estropeado la conexion del cable usb en la entrada de la impresora? tal vez digo una burrada, pero no tengo mas ideas.

Saludos,
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Master4 Message postés 2227 Date d'inscription viernes, 4 de abril de 2008 Estatus Miembro Última intervención sábado, 1 de noviembre de 2008 1.564 > hellman Message postés 3 Date d'inscription lunes, 4 de agosto de 2008 Estatus Miembro Última intervención lunes, 4 de agosto de 2008
4 ago 2008 a las 19:44
Hola

Puede ser que tengas algun problema con el cable
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hellman Message postés 3 Date d'inscription lunes, 4 de agosto de 2008 Estatus Miembro Última intervención lunes, 4 de agosto de 2008
4 ago 2008 a las 20:05
He probado con dos cables distintos, y no se, puede ser, pero que los dos sean defectuosos cuando los estoy utilizando para otros dispositivos lo veo dificil
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Master4 Message postés 2227 Date d'inscription viernes, 4 de abril de 2008 Estatus Miembro Última intervención sábado, 1 de noviembre de 2008 1.564
4 ago 2008 a las 20:08
Tambien puede algun problema de la impresora
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