Cambiar contraseña Wiffi modem "f@st 3284 dc" TELECENTRO

Hola quería saber como puedo cambiar la Contraseña y mi usuario de telecentro.
Intente pero no obtuve resultados, puse la IP en en navegador y nada. Llame a telecentro y me dijeron que ellos no dan capacitación para la configuración del router o modem que intente buscar con el modelo del modem "f@st 3284 dc" para ver si puedo o no cambiar el Usuario y contraseña, ellos antes hacían eso de darle a los usuarios ese exceso pero ahora no. Pero bueno la solución que me dieron que ellos pueden cambiar el usuario y contraseña ellos mismos y que si yo encontraba una forma de poder hacerlo que bueno lo haga. Y la verdad no estoy conforme con eso, llamar para cambiar una contraseña o un usuario. Bueno si alguien pudo o puede darme una mano se agradece. Según telecentro esos modem son nuevos, saludos