AYUDA MI IMPRESORA NO IMPRIME DESDE LA PC

Hola. Tengo una Deskjet 2540 All-in-One Series ya instalada y conectada en red wi-fi. Imprimo la página de configuración de redes y da todo OK y activado, y el test de red inalámbrica dice que no se han encontrado problemas. Hay comunicación con el PC (Windows 7) porque escanea correctamente. El problema es que no imprime desde el PC ningún tipo de documento ni formato (word, PDF, web...). Al darle la orden, la barra de progreso de impresión se completa, pero la impresora no hace nada ni se envía nada a la cola de impresión. En cambio, sí imprime correctamente vía HP ePrint.
espero me puedan ayudar gracias.