Problema para cambiar disco duro portatil

El dico duro del portatil me da erro al arrancar, pero sigue arrancando, he hecho la recuperacion con los dvds y sigue dando el error, los dvds los hice recien comprado el ordenador. el disco es de 640/60 Gb. tengo un externo de la misma marca (toshiba) de 500gb y con las mismas conexiones, esta totalmente vacio y formateado a NTFS cuando se lo pongo e intento hacer la recuperacion o la instalacion de un W7 no me lo reconoce y no me deja hacerlo, cual puede ser el problema?
Muchas gracias.