Mi note no reconoce la memoria ram instalada pero CPU-Z si! D:

Hola! necesito vuestra ayuda :c
Tengo un notebook con windows 8 pro que venía con una DDR3 de 2 gb , le compre una memoria del mismo tipo y al instalarla no la reconoce como instalada en información del sistema pero el programa CPU-Z si, qué hago? o por último entender qué pasa para pedir que me cambien la memoria. Ya intenté cambiándolas de slot y el problema sigue, les adjunto imágenes.

Placa madre: