Restauracion de Windows 8.1 a un punto anterior

El problema es el siguiente:

- El Pc funcionan normalmente pero hay una serie de archivos que se crean en algunas carpetas que uno borra e instantáneamente vuelven a aparecer.

- El navegador Chrome constante mente habré anuncios y entre mas lo cierre uno mas aparecen.

Tal vez fue por una descarga de algún documento por eso requiero retroceder a un punto anterior al pc, pero sucede que al momento de ejecutar dicha orden el pc la inicia y se reinicia como si en verdad lo estuviera haciendo y al finalizar dice que no pudo restaurar a un punto anterior, y esto sucede desde que estos archivos aparecen yo tengo un pc hp envy 15 y lo mas curioso es que en el lugar en donde trabajo tengo el mismo pc y en ese si se puede ejecutar esta labor sin ningún contratiempo.

Las especificaciones del windows son:

windows 8.1 de 64 bits.