Problemas con laptop Toshiba y módem Telmex

Buen dia, espero me puedan ayudar, hace 3 dias adquiri una laptop toshiba satellite s70, completamente nueva... pero tengo un problema, aqui en mi casa tenemos internet de telmex (infinitum) y mi lap si se conecta pero anda muy lento, nose por que... tengo otra laptop samsung y una de escritorio y en ellos jala el internet al 100 sin fallas ni se pone lento... en cambio en mi lap toshiba si anda muy lento, mi hermano igual tiene una toshiba e igualmente se le pone muy lento, por 1 o 2 minutos esta rapido y despues se alenta, nose si sea el modem que no sera compatible con la lap... ya trate conectandolo con el cable directo y pasa lo mismo por un momento todo bien y despues se pone lento, igual la de mi hermano que es la misma marca... uso windows 8.1, espero me ayuden muchas gracias.