No puedo iniciar correctamente en mi portatil

Hola,
soy andrea necesito porfavor que me colaboren en o siguiente no puedo iniciar correctamente en mi portatil cuando enciendo el computador me aparece una pantalla diciendome una variedad de opcione a seguir como f1 f2 f3 f4 f11 login etc ademas le doy esc y sigue en las mismas opciones
le doy esc supr alt y vuelve aparecer la misma pantalla lo apago por 5 segundos y vuelvo a encenderlo y me aparece la misma pantalla si alguien sabe y me puede ayudar se lo agradeceria .gracias