Que puedo hacer para entrar a msm

Hola, alguien me ayude que puedo hacer, para entrar a chatear con mis amigos si algo le paso a mi computadora todo estaba bien hasta ayer que una tormenta parece ser que se llevo mi msm esta mañana que quise platicar y ver quien estaba conectado que zaz...... no habia msm. y no se que puedo hacer sera que alguien me puede ayudar no aparece el muñequito verde que hace que uno entre a chatear con sus amigos. alguien que me responda si le a pasado a alguien .... GRACIAS