Problemas con Telmex

lo unico que me decian era que en 3 días tendria solución mi problema, pero nunca me informaron que no tendria linea telefonica y lo aun peor es que siempre cada 2 dias me mandan un mensaje que ya se soluciono mi problema, el cual no es cierto otra vez, me pongo en contacto con los servicios tecnicos y me vuelven a decir que espere otros 3 días para la solucion: La cosa es que ya estoy arto porque llevo asi desde el 7 de enero y aun nada que arreglan las cosas al contrario solo estan empeorando mi servicio