Llevo 12 dias tratando de que telmex arregle mi servicio, el cual es problema con la velocidad de internet y en los ultimos 4 dias me dejaron sin linea telefonica. Me gustaria saber si se puede hacer algo en contra de ellos por este problema o si solo me queda aguantarme?
De antemano gracias por su ayuda
Puedes contactar a la Profeco para ver de qué manera puedes dejar una queja por falta de servicio. ¿Telmex te previno de que no tendrías servicio durante ese tiempo? ¡Saludos!
lo unico que me decian era que en 3 días tendria solución mi problema, pero nunca me informaron que no tendria linea telefonica y lo aun peor es que siempre cada 2 dias me mandan un mensaje que ya se soluciono mi problema, el cual no es cierto otra vez, me pongo en contacto con los servicios tecnicos y me vuelven a decir que espere otros 3 días para la solucion: La cosa es que ya estoy arto porque llevo asi desde el 7 de enero y aun nada que arreglan las cosas al contrario solo estan empeorando mi servicio
