Problemas con Telmex

Cerrado
Zatdem Message postés 2 Date d'inscription martes, 20 de enero de 2015 Estatus Miembro Última intervención martes, 20 de enero de 2015 - 20 ene 2015 a las 04:31
Zatdem Message postés 2 Date d'inscription martes, 20 de enero de 2015 Estatus Miembro Última intervención martes, 20 de enero de 2015 - 20 ene 2015 a las 21:30
Llevo 12 dias tratando de que telmex arregle mi servicio, el cual es problema con la velocidad de internet y en los ultimos 4 dias me dejaron sin linea telefonica. Me gustaria saber si se puede hacer algo en contra de ellos por este problema o si solo me queda aguantarme?
De antemano gracias por su ayuda

1 respuesta

Israel Ayala Message postés 7034 Date d'inscription lunes, 17 de diciembre de 2012 Estatus Miembro Última intervención martes, 13 de abril de 2021 40.332
20 ene 2015 a las 11:31
Puedes contactar a la Profeco para ver de qué manera puedes dejar una queja por falta de servicio. ¿Telmex te previno de que no tendrías servicio durante ese tiempo? ¡Saludos!
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Zatdem Message postés 2 Date d'inscription martes, 20 de enero de 2015 Estatus Miembro Última intervención martes, 20 de enero de 2015
20 ene 2015 a las 21:30
lo unico que me decian era que en 3 días tendria solución mi problema, pero nunca me informaron que no tendria linea telefonica y lo aun peor es que siempre cada 2 dias me mandan un mensaje que ya se soluciono mi problema, el cual no es cierto otra vez, me pongo en contacto con los servicios tecnicos y me vuelven a decir que espere otros 3 días para la solucion: La cosa es que ya estoy arto porque llevo asi desde el 7 de enero y aun nada que arreglan las cosas al contrario solo estan empeorando mi servicio
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