No puedo acceder al menu de windows

por favor auden tengo un problema con mi laptop,la verdad no se que ocurre intente encontrar alguna solucion a esto pero no pude.lo que pasa es que encendi mi laptop como siempre,pero la pantalla estaba negra,intente poner la contraseña y si pude acceder pero el menu no aparece solo el escritorio pero con un cuadro negro a la derecha.los iconos que estaban de ese lado nose pueden ver ni mover.