No abre ayuda y servicio técnico y restaurar sistema esta peor.

Hola, que tal, ojala me puedan ayudar, No abre ayuda y servicio técnico no pasa nada como descargue varias actualizaciones y quite unos programas que según yo no uso solo metí la pata y ahora tampoco abre restaurar sistema sale una ventana en blanco. No tengo virus, descargue los controladores de estos archivos para ver si lograba abrirlos y a la hora de descargarse me salio: "Error grave no se pudieron descargar se cerrara este asistente" y no me dijo que error. Ya no quiero mover nada por temor a dejarla peor espero puedan ayudarme, Gracias. tengo servi pack 3