Ayuda problemas al formatear laptop .

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tengo una laptop con windows 8 y al querer formatear se reinicia, tarda un minuto y aparece una pantalla negra que tarda horas y no se como hacer para formatearla.

por favor ayúdenme

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Intentaste primero con la opción del Recovery?....................Quizás sea fallo del disco de instalación..Recuerda hacer una instalación limpia desde cero.