COMO SOLUCIONO MI PROBLEMA DE MI LAPTOP

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INSTALE AVAST 2015 Y DESPUES ME SALIO UNA VENTANA QUE DECIA REINICIAR Y REINICIE MI LAPTOP Y DESPUES DE REINICIAR NO PUEDO ENTRAR AL ESCRITORIO NO FUNCIONAN EL
TECLADO NADA NI LA FLECHA APARECE ALGUIEN QUE ME AYUD

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que problema tiene tu lapto