Falla de teclado en notebook

Hola mi notebook tiene la siguiente falla, capta los caracteres que se imprimen con teclas funcionales y bloq mayus.. pero numeros y no las capta. no he podido ni iniciar sesion de usuario porque dada la falla no consigo ingresar mi contraseña ,que puedo hacer..? use un teclado externo con conector (de circulo) a un adaptador a usb .. pero no funciona.. no he probado con un teclado USB.. mi notebook tiene windows 7.