No puedo restaurar mi laptop a estado fábrica

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como dice el titulo no lo puedo hacer lo intente desde inicio avanzado y me marca este código: 80070490
ayudenme

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mira prueba esto
-Cursor en la parte superior izquierda de la pantalla - Buscar
-Escribe "Simbolo del Sistema"
-Clic derecho en "Simbolo del sistema" - "Ejecutar como administardor".
-En la ventana de comandos escribe:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

Enter

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Enter

Exit



Prueba de nuevo desde F11 reiniciando el equipo.
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lo hice pero se me queda trabado en 20% D:
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quizas no puedes porque necesitaS el recovery manager,formateaste reciente mente tu pc?
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Hola Dany-027, que tal estas espero que bien, te quiero hacer una pregunta, pero eso que pusiste del símbolo del sistema, se puede hacer sin que uno no tenga el recovery manager, dime por favor, para poderlo hacer, y si no buscar otra respuesta, te agradecería muchísimo si me contestas.