¿Como desbloquear mi computadora Sony windows 8?

Soy principiante en materia de informatica.
Anoche, quise activar el "e"internet mientras estaba con Google Chrome. Se me quito todo, se bloqueo y no hay manera reiniciarla.
Me dicen que debo confirmar que es correcto mi dirección de gmail y confirmarlo.Pero ¿como hacerlo si no me deja entrar, y desde otro ordenador no me aparece ningun mensaje de parte de ellos?
Por favor si alguien me podria ayudar, le sería muy agradecida.
Un saludo