PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Disco duro

La cuestion es esta, una amiga estaba usando su pc muy normal, lo apago y cuando lo volvio a encender le salio una pantalla azul y el codigo siguiente:

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
(...)
STOP 0x00000050

Despues de intentar las modificaciones de bios que decian algunas soluciones de internet y probar todos los métodos resolvimos por formatear, pero ella queria conservar algunos archivos asi que le dije que le haria una copia de seguridad. Conecte el disco duro con un adaptador a mi pc, habia tenido problemas de funcionamiento con éste antes, pero en cuanto reconocio el disco mi pc tambien arrojó el error. Reinicié e igual, pero cuando lo desconecté, todo volvió a funcionar como si nada. La pregunta es que puedo hacer para arreglar el disco duro que obviamente es la razón del problema, o al menos, como sacar los archivos.

De antemano Gracias