Mi pc no reconoce mi blackberry 8520

Disculpen he intentado hacer los pasos que he visto pero no me funciona
me pueden asesorar como hacerlo ya entre a opciones - compatilidad con memoria externa esta en ON - Modo de cifrado dice Dispositivo - Cifrar archivos multimedia dice SI - Compatibilidad con el modo de almacenamiento masivo dice ON - Activar automáticamente el modo de almacenamiento masivo cuando se conecte: dice Preguntar.

En que estoy mal, porfis si me pueden auxiliar.

Gracias.