Desactivar el Contestone de mi celular Resuelto/Cerrado

Question

Hola, ¿alguien me podría ayudar a dar de baja el Contestone de mi celular? De antemano gracias.

churlie · Accepted Answer

Hey¡¡ hola, creo que lo que muchos buscan es como desactivarlo si el mensaje de BAJA no lo puedes enviar .Aqui pondre las formas que han funcionado:
1-Marque al *728 y espere la instrucciones la llamada es gratuita 
2-Envie un mensaje al  728 con la palabra BAJA
3-Envie un mensaje al  7288 con la palabra BAJA
4-(Esta es por si no te sirven las anteriotes 1000% seguro, es la pagina oficial de telcel) Te recomiendo que lo hagas en una computadora o tablet ya que la interfaz del celular es diferente.

Vaz a entrar a este link  https://www.telcel.com/personas/atencion-a-clientes/puntos-de-contacto
Vaz a ingresar el estado en el que vives y a proporcionar tus datos 
En el chat pondras "Buenas tardes quiero desactivar el conteston es lo unico que quiero" no escribas nada mas y ten paciencia... se amable, recuerda que ellos tienen el control de tu dispositivo :v , te haran unas preguntas de rutina. Despues de unos minutos lo desctivaran y te llegara un mensaje. Si el mensaje no te llega ,diles: "Disculpe el mensaje de desactivación no me llego" ellos te lo tienen que enviar. 
No cierres el chat aun, asegurate de que funciono el procedimiento marcado a tu numero.
Por ultimo dame puntos los necesito :v jajaja ok no
... mensaje enviado desde iphone 8

Israel.Ayala · Answer

Marca al *728 con Telcel.

papucho1945 · Answer

Hace 6 meses al celular de mi esposa se lo endilgaron sin solicitarlo. Marqué al *264 y se hicieron tontos y no me lo resolvieron. Hasta que descubrí que para desactivar el Contestone hay que enviar el mensaje BAJA, en mayúsculas, al 7288. Se acabó el problema, espero que te sirva. Saludos!

Puma · Answer

Así lo hice, pero de inmediato recibo un mensaje que dice: "Lo sentimos usted no es un usuario RBT" y no dejan cancelar el servicio

papucho1945 · Answer

Seguro que lo hiciste como lo indique?, porque hace 5 dias acabo de desactivar otro, BAJA asi con mayusculas al 728 sin asteriscos ni nada. ojala lo logres.

pammm · Answer

Tengo intentando dos semanas, y me llega un mensaje que dice "Lo sentimos , la cancelacion del servicio ContesTone no se puede realizar en este momento, intenta más tarde" ¿Qué hago?

Silvia · Answer

ya me tenia harto y me habían mandado un mensaje hace como 4 meses que lo diera de baja a cierto numero que no recuerdo, así mande el mensaje y decía que ya me había dado de baja, luego me siguieron llegando los mensajes que había cubierto la renta semanal pero por pereza no había buscado como, encontré este post y listo, creo yo, que ya esta dado de baja completamente... :)

belbec · Answer

super!! por fin pude desactivarlo, gracias!!!

beres · Answer

Lo he intenado a diferentes horas tanto por mensaje como por llama y siempre me llega el mensaje de "Lo sentimos, la cancelacion del servicio ContesTone no se puede realizar en este momento, intenta mas tarde."

¿Cómo puedo resolver esto?

javierdragon4 · Answer

Gracias , funcionó.

MonikCruz · Answer

Manden un mensaje diciendo BAJA al 2252 y te desactiva todos los servicios de suscripciones, te llega un mensaje de confirmación

samuelru · Answer

gracias, funciona perfectamente

Saida · Answer

Por fin pude!!!! Después de tanto tiempo con estas cosas que activan sin consentimiento de uno. Muchas gracias.

rainner1 · Answer

Es correcto, solo marquen al *728 y sigan las instrucciones.

aaaaaa · Answer

https://www.youtube.com/watch?v=iM9Rk9BT1I0&feature=youtu.be

Desactivar el Contestone de mi celular

15 respuestas

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