VIDEOS TODOS SIN AUDIO

Hola, por favor si me pueden ayudar en forma facil, ya que soy adulta sin conocimientos en pc,web,nada, estoy practicando con la ayuda de todos ud. me va bie4n, pero de pronto me he quedado sin voz en todo lo que sea hablado, videos generales; hago preguntas pero no obtengo respuestas porque seguramente no la hago bien. desde ya muchisimas gracias por esto y por todo, desde que intento manejar esto me siento una adolecente muy feliz GRACIAS.