Celular no acepta los auriculares

Hola,mi equipo celular móvil es un m@xcom fashion s,hace poco tiempo mis auriculares se me dañaron ahora he ido a comprar unos auriculares nuevos pero algunos el celular no los acepta y a otros los acepta pero solo le funciona un auricular y me dijeron que comprara unos auriculares originales lo intente pero paso lo mismo. espero que me den una solución rapida gracias por su atencion.