Galaxy chino (GT 7562) no hace llamadas ni recibe

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HOLA, ME COMPRE UNA IMITACION DE GALAXY CHINO (GT 7562) Y NO PUEDO HACER LLAMADAS NI RECIBIR, ME DICE QUE LA RED MOVIL NO ESTA DISPONIBLE, LO LLEVE A LA COMPAÑIA DE CELULAR Y ME DIJERON QUE ES UN TEMA DEL EQUIPO NO DE ELLOS, ALGUIEN SABE QUE TENGO QUE HACER? GRACIAS!!!

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No se si has ido a ajustes y activar tarjeta sim,a mi me decian lo mismo y active la tarjeta y se soluciono,suerte