Mi portátil no me deja acceder a desinstalar un programa

estaba trabajando en mi portátil y un mensaje de actualización de ares apareció en pantalla al cual le di que SI.

desde ese momento mi portátil no me deja ingresar a la opción en panel de control para desinstalar programas, ya revise con el antivirus, el cual no detecto nada, y realice el chequeo con la herramienta para la eliminacion de software malintencionado y tampoco detecto nada, pero el problema sigue.

que puedo hacer... gracias.