Laptop se queda a la mitad videos y descargas

Hola,
Favor de leer todo ya que esta raro lo que está pasando

Tengo una laptop HP Windows 7 64 bits con internet infinitum de 5 megas la cual hace 5 semanas las descargas y videos de cualquier página de internet se quedan una cuarta parte o a la mitad y pasando 1 o 2 minutos se recuperan o hay veces no y en mi celular con android se descarga todo bien y los videos van bien. La laptop la conecte a otra compañía de internet de cable a la misma velocidad de 5 megas y la computadora descarga todo bien y no se traban los videos, Y hoy conecte otra laptop de la marca hacer al internet de infinitun y si descarga todo bien y los videos corren bien.

A qué se debe el problema por lo que la computadora de Hp se traba con los videos con el internet de infinitum y no con el internet de cable, ya actualiza flash y desactive antivirus, Es necesario formatearla por que como les comento se me hace raro que con otra compañía de internet si va bien la computadora y es la misma velocidad de internet.