Cuenta de Hormail irrecuperable

Hola, YA HE LLENADO TRES VECES LOS FORMULARIOS QUE NOS MANDAN PARA RECUPERAR LA CUENTA Y HE PUESTO MUCHA INFORMACION PERO CREO QUE NO HA SIDO SUFICIENTE PORQUE LAS DOS RESPUESTAS HAN SIDO NEGATIVAS... Y NO PUEDO RECUPERARLA... GRACIAS POR AYUDARME